ＰＣデポ、８０歳過ぎの老人に高額サポート＆解約金を支払わせて炎上！

関東圏を中心に全国展開している、インターネット総合専門店「ＰＣデポ」。

そのお店で起きた、契約に関する出来事が話題になっている。

まずは下記のツイートをご覧いただきたい。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

80過ぎの独居老人である父が、PCデポに毎月1万5千円の高額サポート契約を結ばされてました。解約に行ったら契約解除料10万円を支払わされました。
高決算の裏には悪徳セールがあるのですね。#PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/mlcGrZ0Y96

— ケンヂ (@kenzysince1972) August 14, 2016

当初、20万円の解約料を請求されたのは事実です。これが20万円の根拠のようです。フォロワーさんから教えていただきましたが、解約料に消費税はないみたいです。
何から何まで悪質です。#PCデポ pic.twitter.com/fbckpekraQ

— ケンヂ (@kenzysince1972) August 15, 2016

父親は、普段使用しているノートPCの修理のためにPCデポへ出向きました。すると、なぜかこのような高額の契約を結ばされました。あとどういう契約があるのかよく分かりませんが、毎月1万4千円くらいの請求がきてます。#PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/LfQka5fzbX

— ケンヂ (@kenzysince1972) August 15, 2016

PCデポが請求してきた20万円もの解約料の根拠がこちらです。これに何かしらの手数料と消費税が加算されたと思われます。法外な金額に激怒したら、半分店が持つと言ってきました。確かに払う必要がなかったかも知れない。#PCデポ pic.twitter.com/ksxrPP340g

— ケンヂ (@kenzysince1972) August 15, 2016

なんか金額が合わないなぁ、と思ったらまだ契約がありました。フレッツ光にも加入してるのにな。あと光電話にも加入してるようですが、光電話になってない感じがする。#PCデポ #悪徳 pic.twitter.com/L0aABGluAS

— ケンヂ (@kenzysince1972) August 15, 2016

８０歳過ぎの父親がパソコンの修理に行ったら、高額サポートを契約させられ、それを解約しに行ったら１０万円を支払わされてしまったというのだ。

つまり、ケンヂ さん（@kenzysince1972）が言いたいのは、内容がよくわからないご年配を“カモ”にしたことに対して憤りを感じているのだろう。

 

このことに関し、ＰＣデポの公式サイトでは以下のコメントが掲載された。

 

お客様各位

株式会社ピーシーデポコーポレーション　
取締役管理本部長　山口 司　

弊社サービスに対するインターネット上のご指摘について

この度は、弊社のサービスに関しインターネット上をお騒がせし申し訳ございません。

ご契約者様とご家族の皆様には、ご理解・ご納得いただけるように働きかけをしてまいる所存です。

またお客様、特に高齢者のお客様に弊社のサービスをより十分にご理解いただきご契約いただけるように改善策を検討して参ります。

改めてご報告申し上げますので、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。

 

今後、どう対応するのかが気になるところだ。

世の中には様々な契約がある。ご年配の方や契約内容を理解できない人は注意が必要だ。