Naitter【泣いた】

コンビニでイラッとすることTOP5

コンビニでイラッとすることTOP5

コンビニでイラッとすることTOP5


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コンビニで1年前と比べて購入(利用)頻度が増えた商品・サービスは何ですか?
コンビニを月に 1回以上利用している男女に聞いたところ「淹(い)れたてコーヒー」(62.7%)が最も多いことが、 ネオマーケティングの調査で分かった。次いで「ATM」(27.5%)、「惣菜」(26.7%)、「代行収納(公共料金の支払いなど)」(26.0%)、「ホットスナック」(25.7%)と続いた。

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【グラフ:コンビニでイラッとすること】
コンビニでイラッとすることを聞いたところレジが混んでいるのに他の店員がヘルプに来ない」(47.8%)がトップ。
次いで店員が無愛想」(45.3%)「店内が汚い」(37.5%)「レジの割り込み」(31.7%)「レジの行列」(31.2%)という結果に。「トップ5のうち2つがレジで待たされることとなっており、イライラにつながっているようだ。また、気持ちのよい接客をしてほしい、という人も目立った」(ネオマーケティング)

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